對(duì)展會(huì)推銷員來說,跟展客面對(duì)面時(shí),兩人間互相的印象也會(huì)影響成交,而通常能不能成交訂單往往取決第一印象。
當(dāng)你經(jīng)過商店櫥窗時(shí),曾經(jīng)注意過里面有你喜歡的商品嗎?但因?yàn)檫@家店的店員曾經(jīng)對(duì)你毫不猶豫地放棄購買欲望,轉(zhuǎn)身就走。
展會(huì)推銷員一定要學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品之前,先得制造一個(gè)好印象。一般人在初見面幾分鐘之內(nèi),就會(huì)給人第一印象,而正是推銷工作順利與否的關(guān)鍵。
展會(huì)推銷員一定要留給展客積極正面的印象,這是硬碰硬的工作,沒有人能逃避。想要產(chǎn)生一個(gè)好印象,推銷員一開始首先要考慮顧客的需要。你的好處、利益、心情高興與否,全退居第二位。
一個(gè)好的展會(huì)推銷員天性喜愛他人,也一直試圖別人快樂。如果你能讓顧客或者潛在客戶感覺到。
(攝影 首創(chuàng)展覽)
特別有兩點(diǎn)需要注意的是:
1.別挑對(duì)方的毛病
沒有人喜歡被人挑剔。同樣的道理,別挑客戶的毛病,或者是試圖糾正對(duì)方。
2.不要和對(duì)方爭辯
不管何時(shí)何地,盡量不要辯論、反潔或爭辯。請(qǐng)把表達(dá)、爭辯意見的習(xí)慣留在你的個(gè)人生活里面,別用在推銷中。當(dāng)然每個(gè)人對(duì)事物都可以有自己的看法,切記,要永遠(yuǎn)讓顧客親自告訴你自己的感覺和看法。
有些客戶和善、有氣質(zhì)、有些人卻很頑固,甚至粗魯。不管展客的態(tài)度如何,專業(yè)的展會(huì)推銷員要永遠(yuǎn)保持冷靜、有禮,即使沒有結(jié)果也要有耐心。如果你的表現(xiàn)很令人開心,那么雙方就容易交流,顧客的對(duì)抗心理也會(huì)降低。缺乏幽默感、悶悶不樂的人總是圍繞在笑臉的旁邊,就像打哈欠一樣,微笑也可感染他人。

(攝影 首創(chuàng)展覽)
首創(chuàng)展覽一直專注展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建等一條龍服務(wù)。