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【展會(huì)知識(shí)】如何辨別展客拒絕和接受并盡快完成交易?
發(fā)表日期:2018-09-15  來(lái)源:廣州首創(chuàng)裝飾工程有限公司
導(dǎo)語(yǔ):有人會(huì)抱怨展客心理很難捉摸,事實(shí)上有些簡(jiǎn)單的訊息正顯示展客的購(gòu)買(mǎi)欲。盡快引導(dǎo)展客完成交易,少走歪路!



○對(duì),我想這真是好主意,但.....
○但是價(jià)錢(qián)這么貴......
○我想再隔一陣子也許比較好......



     缺乏經(jīng)驗(yàn)的展會(huì)推銷(xiāo)員可能覺(jué)得以上的反應(yīng)是一種拒絕。別誤會(huì)!這是購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)呢!專業(yè)人士會(huì)趕緊加強(qiáng)展客的決心,告訴顧客愈早買(mǎi),愈快獲利,很多生意就是這么做成的。



     成功來(lái)自一次又一次的嘗試,展會(huì)推銷(xiāo)員學(xué)會(huì)分辨拒絕和購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之間的差異,這兩者的差距通常非常小,很可能只是一句簡(jiǎn)單的話或者是音調(diào)不同。如果展客的回答包括“我想、我認(rèn)為、我應(yīng)該、我相信”等這一類的話,通常就是購(gòu)買(mǎi)信號(hào)而不是拒絕。



     但當(dāng)展客一直說(shuō)不,就表示他還沒(méi)有準(zhǔn)備好,你必須提高更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié),或者要對(duì)他所提及的問(wèn)題進(jìn)一步說(shuō)明,才能再試探展客的購(gòu)買(mǎi)意愿!



     繁瑣的展示過(guò)程常讓展客覺(jué)得無(wú)聊,尤其是你的產(chǎn)品已見(jiàn)諸廣告或者知名度很高時(shí),更無(wú)須做長(zhǎng)時(shí)間的展示,為什么不早點(diǎn)談買(mǎi)賣(mài)細(xì)節(jié)呢?試著縮短展示時(shí)間,效果可能會(huì)更好。



     如果沒(méi)有做完展示,展客可能就不知道展品的好處了吧?!沒(méi)錯(cuò),但是請(qǐng)你先談成生意回頭再解析細(xì)節(jié)。你可以這樣說(shuō):“先生/小姐,這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)真的一時(shí)說(shuō)不完,已經(jīng)有很多展客跟我們企業(yè)成交了訂單了,而且這種產(chǎn)品是有限的,不會(huì)再生產(chǎn)了,所以您如果覺(jué)得不錯(cuò)就下單吧?!边@類的語(yǔ)句一般很受用,盡早一般完成交易不但可以節(jié)省時(shí)間,而且避免說(shuō)太多話而導(dǎo)致有錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn),促使展客完成交易,這正正是我們的目的。




(攝影 首創(chuàng)展覽

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